全国12315平台

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国家市场监督管理总局官方消费者投诉举报平台

收录时间：
2025-05-29
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全国12315平台是什么

【全国12315平台】是由国家市场监督管理总局主办的官方消费者投诉举报（专业）平台，提供在线消费维权服务，帮助用户快速提交投诉、举报不法经营行为，并跟踪处理进度，保障消费者合法权益。

全国12315平台截图展示

全国12315平台

全国12315平台主要功能

  1. 在线投诉举报：支持消费者对商品质量、服务问题等进行在线投诉或举报。
  2. 进度查询：用户可实时查看投诉举报的处理状态及结果。
  3. 企业信用公示：提供企业信用信息查询，辅助消费者决策。
  4. 法律法规查询：整合消费维权相关法律法规，帮助用户了解自身权益。
  5. 智能咨询：通过AI助手解答常见消费维权问题。

全国12315平台官网

www.12315.cn

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