逸创云客服

逸创云客服是什么

【逸创云客服】是一个专注于全渠道智能客户服务的专业云客服系统平台，提供客服工单系统、IM客服、云呼叫中心、帮助中心、智能机器人等一体化解决方案，帮助企业实现客户服务的高效管理与智能化升级。逸创云客服已为8万+中国企业提供优质服务，全面提升客户服务质量、效率和客户满意度。

逸创云客服截图展示

逸创云客服主要功能

1. 全渠道整合：支持网页、APP、微信、邮件、电话等多渠道客户服务接入，统一管理客户咨询与反馈。
2. 智能工单系统：高效分配、跟踪和解决客户问题，支持自定义工单流程，提升服务响应速度。
3. 在线客服（IM）：实时沟通工具，支持多客服协同，提供快捷、专业的客户支持。
4. 云呼叫中心：集成电话客服功能，支持IVR语音导航、通话录音与质检，优化电话服务体验。
5. 智能客服机器人：基于AI技术，自动回答常见问题，减轻人工客服压力，提高服务效率。
6. 帮助中心：提供知识库与自助服务功能，客户可自行查找解决方案，降低人工服务成本。
7. 数据分析与监控：实时统计客服绩效、客户满意度等数据，帮助企业优化服务策略。
8. 灵活集成：支持API对接企业现有系统（如CRM、ERP），实现数据互通与业务协同。

逸创云客服官网

https://www.kf5.com/