邮政业申诉服务平台

邮政业申诉服务平台是什么

【邮政业申诉服务平台】是一个由国家邮政局主管的官方投诉处理平台，专注于解决用户与邮政、快递企业之间的服务纠纷。作为权威的公共服务渠道，该平台提供投诉受理、进度查询、结果反馈等功能，帮助用户高效维护自身权益，促进邮政行业服务质量的提升。

邮政业申诉服务平台截图展示

邮政业申诉服务平台主要功能

1. 在线申诉提交：用户可通过平台填写申诉信息，反映快递延误、丢失、损毁等问题。
2. 进度实时查询：跟踪申诉处理状态，了解案件进展。
3. 政策法规公示：提供邮政行业相关法律法规及服务标准参考。
4. 企业协调处理：平台将申诉转交涉事企业，督促其解决问题并反馈结果。
5. 数据公开透明：定期发布行业投诉统计报告，推动服务改进。

邮政业申诉服务平台官网

https://sswz.spb.gov.cn/